قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین شیائومی یاب
تمامی فعالیت های فروشگاه شیائومی یاب مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و اصول جمهوری اسلامی ایران می باشد.
قوانین مربوط به ارسال، تعویض و استرداد کالا
۱-سفارشات مربوط به شهر تهران حداکثر ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش با پیک به مشتری تحویل داده می شود.
۲-سفارشات مربوط به شهرستان ها با استفاده از پست پیشتاز طی ۲ الی ۴ روز کاری برای خریداران گرامی ارسال خواهد شد.
۳-هزینه های مربوط به ارسال کالا با توجه به شهر مقصد و وزن محصول به صورت خودکار محاسبه شده و در فاکتور قید می شود.
۴-خریداران محترم پس از دریافت کالای خریداری شده ۷ روز مهلت دارند تا محصول خریداری شده را تست کنند و در صورت نقص ناشی از حمل و نقل یا مغایرت محصول تحویلی با کالای سفارش داده شده آن را به شرکت پس بفرستند. پس از بازگشت کالا به شرکت تیم فنی شیائومی یاب محصول را چک کرده و کالای معیوب را تعویض خواهد کرد.
۵- استفاده نادرست از کالا و معیوب شدن کالا در اثر ضربه دیدن، سوختن و تماس با آب ( به جز برای محصولات مقاوم در برابر آب) شامل تعویض کالا نخواهد شد.
۶-اگر کالای مورد نظر از لحاظ خصوصیات فنی و ظاهری مثل نوع، رنگ و مدل کالا با محصول سفارشی مغایرت داشته باشد، قبل از بازکردن جعبه به شرکت اطلاع دهید تا تعویض گردد.
۷-کالاهای مرجوعی باید با جعبه به فروشگاه شیائومی یاب عودت داده شود و ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای بررسی کالا الزامی می باشد.
۸-هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری گرامی می باشد.
حقوق مشتری
۱- تمامی اطلاعات ثبت شده در وبسایت شیائومی یاب فقط برای ارسال کالا استفاده می شود و شیائومی یاب موظف است تمامی قوانین مربوط به حریم خصوصی مشتریان خود را رعایت کند و همه اطاعات مشتری نزد شیائومی یاب محرمانه بوده و اجازه دسترسی به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی داده نحواهد شد.شیائومی یاب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربهی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
۲- استفاده از شماره موبایل و ایمیل مشتری برای اطلاع رسانی محصولات جدید، تخفیفها و خبرنامه فقط با رضایت و تایید مشتری انجام خواهد شد.
۳-شیائومی یاب موظف است در صورت هر گونه اعتراض یا نارضایتی از عملکرد فروشگاه و کارکنان آن، بر حسب مورد موضوع را پیگیری کرده و نتیجه را به اطلاع مشتری برساند.
در صورت هر گونه سوال یا ابهام در مورد قوانین میتوانید سوالات خود را از طریق راههای ارتباطی زیر از ما بپرسید:
ایمیل : info@xiaomiyab.com تلفن تماس : ۴۰۸۸۵۱۷۵-۰۲۱